CASE

オンラインショッピングでこんな経験ありませんか?

  • 靴のサイズが
    合わなかった...

  • 色味や質感が
    想像と違った...

  • 流行りのアイテムを
    買ったが似合わなかった...

自己都合の返品の場合、返品時の送料は購入者負担のケースが一般的です。
送料は1,500円ほどかかる場合も

(※関東から関東への配送の場合)

返品送料保険は、
オンラインショッピングで購入した商品を、
「想像と違った」
「サイズが合わない」
などの理由で
返品する際の
返品送料を補償します。

FEATURE

返品送料保険3つの特徴

  • 負担が少ない
    保険料!

    保険料は、購入した商品の金額に
    応じて120円〜200円。

  • 面倒な加入手続き
    は不要!

    商品購入と同時に加入できます。
    面倒な手続きは必要ありません。

  • 安心のMS&AD
    グループ

    私たちは、MS&ADインシュアランス グループの一員です。

COVERAGE

補償概要

対象アイテム

洋服・バッグ・シューズなどのファッションアイテム

※下着・靴下など肌に直接触れる商品などストアが返品不可としている商品は対象外です。

対象オンラインショップ

Yahoo!ショッピング
(ペットネーム:PayPayほけん・あんしん返品)

保険金をお支払いする場合

お客さま都合による返品で、ご加入者が返品送料を負担した場合

保険金をお支払いしない場合
  • 商品の返品をストアが認めていない場合
  • 不良品や購入した商品と異なる商品が届いた場合などストアが送料を負担して返品した場合
  • 提出いただいた配送伝票等から、ご加入者が返品送料を負担していることが確認できない場合 など
保険料

商品の金額に応じて、1商品あたり120円〜200円

保険金額

1商品あたり2,000円

お支払いする保険金

負担した返品送料の実額から自己負担額(200円)を差し引いた額

※保険金額(1商品あたり2,000円)を限度とします

補償期間

商品購入日から30日

※予約商品など、補償期間内に商品が到着しない場合でも補償できることがあります。

HOW TO

お申し込み方法と保険金の請求手続きについて

お申し込み方法

  1. オンラインショップで商品を
    カートへ追加する

  2. カート内の保険選択画面で
    「加入する」にチェック

  3. 商品の代金と一緒に保険料を
    決済したら申込完了

保険金の請求方法

  1. ストアに返品可否と
    返品方法を
    確認する

  2. 商品を返送し、ストアから
    商品代金の返金連絡が
    あったら、
    保険金請求手続きを開始する

  3. 配送伝票の控えを
    アップロード・
    銀行口座を入力

  4. 最短当日に
    指定した銀行の口座に
    お支払い

COLUMN

お役立ちコンテンツ

DOCUMENT

重要事項説明書・約款

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MSP26-B026 承認年月:2026年10月